加入我们

Join us

【总部】客户运营经理

Join us

岗位职责

1、以客户为中心,通过对用户的需求调查,来制定运营机制;

2、负责客户服务体系标准化搭建及管理,达到分级、引入、留存、活跃、转化、转介绍的目标;

3、跟进用户反馈、产品数据、运营质量数据等指标持续对用户体验实施优化和升级;

4、内部跨团队协作,推动用户体验优化项目实施和落地;

5、深入业务应用场景,梳理用户画像需求,设计与构建基于用户基本属性、用户行为数据等的用户画像服务。

任职资格

1、全日制统招本科及以上学历,心理学、社会学、统计学或相关专业,2年以上客户增长及客户运营相关经验;

2、具备服务意识,了解客户心理,研究客户行为,客户画像研究,解读用户需求;

3、有用户研究经验,能独立完成需求调研,数据分析。

工作时间:

周一至周五8:30-12:00 14:00-18:00 周末双休,享受法定节假日

简历投递通道:

邮箱:kyhrcs@dingtalk.com

网站投递:前程无忧 58同城  boss直聘 智联招聘 应届生求职网


联系人:

珊珊老师:18059097830(手机微信同号)